Política de privacidade
Aqui explicamos, em linguagem simples, quais dados a Vox Gospel FM recebe pelo site, pelo app e pelas ligações de oração, para que usamos, por quanto tempo guardamos e como você pode pedir para ver ou apagar seus dados.
1. Quem cuida dos seus dados
A Vox Gospel FM (Rede Vox Gospel FM), rádio gospel com sede em Londrina, PR, é a responsável (controladora) pelos dados recebidos neste site e no app. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@voxgospelfm.com, telefone (43) 3337-7717 ou WhatsApp (43) 3337-7717. Este é o canal do encarregado de dados (LGPD art. 41).
2. O que coletamos e para quê
| Onde | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Bíblia para todos e Cestão Vox | Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), Instagram (opcional), endereço com CEP, igreja e mensagem | Analisar o pedido, falar com você e entregar a Bíblia ou a cesta |
| Aniversariante do mês | Nome, WhatsApp, data de nascimento, cidade/UF; e-mail e Instagram são opcionais | Participar do sorteio do mês do seu aniversário e avisar quem ganhar |
| Testemunho, Talentos Vox, Divulgue seu evento, Canal 777 | Nome, WhatsApp, cidade/UF e o que você escrever ou enviar | Ler, avaliar, levar ao ar (só como você escolheu) e responder |
| Pedido de oração e mural | Texto do pedido; nome e cidade são opcionais | Orar por você. No site, o pedido só aparece no mural público depois da aprovação da equipe, e você pode publicar como anônimo. No app, ele só vai para o mural se você marcar "Mostrar no mural", fica lá por até 30 dias e a equipe pode retirar |
| Oração Vox 24h (ligação pela internet) | Nome, cidade/UF e motivo (se você informar) e os dados técnicos da conexão | Ligar você a um voluntário. A voz não é gravada: o áudio vai direto entre os aparelhos. Guardamos só o registro da ligação (data, hora, nome, cidade, motivo e duração) |
| Receba novidades | Enviar novidades e promoções da Vox, só se você marcar que quer receber | |
| Audiência (só se você aceitar) | Código aleatório do aparelho, página vista, sistema (Android, iPhone…), se o app está instalado, tempo ouvido, programa no ar e cidade/estado aproximados pela conexão | Contar a audiência e melhorar a programação. Não usamos para anúncios nem vendemos esses dados |
| Sorteio pelo QR Code (de hora em hora) | Nome, WhatsApp e cidade/UF | Participar do sorteio da rodada, mostrar no ar o primeiro nome e a cidade de quem ganhar e mandar uma mensagem no WhatsApp do ganhador para combinar a entrega (ele tem 30 minutos para responder) do prêmio. O telefone nunca aparece na tela |
| Sorteios no Instagram | O @ de quem comentou no post (dado público do Instagram) | Sortear e conferir os ganhadores. Gravamos só o prêmio, o @ dos ganhadores e suplentes e o número de participantes |
Pedidos de oração e testemunhos podem revelar sua fé, que a lei trata como dado sensível. Por isso só usamos esses textos com a sua autorização e para a finalidade que você escolheu (LGPD art. 11, I).
3. Base legal
- Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): formulários com a caixa "Autorizo", lista de e-mails, audiência e mural de oração. A caixa nunca vem marcada e guardamos o registro do aceite (texto, data, hora e página).
- Execução do pedido (art. 7º, V): entregar a Bíblia ou a cesta e falar com quem pediu.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros pelo prazo que a lei exigir.
4. Armazenamento no aparelho (cookies)
O site não usa cookies de propaganda nem ferramentas como Google Analytics ou Pixel do Facebook. Usamos o armazenamento do navegador para coisas necessárias: lembrar sua escolha sobre a audiência, os pedidos de oração em que você tocou "orei", o aviso de oração que você ligou e o histórico do assistente no seu próprio aparelho. A contagem de audiência só começa depois que você toca em Aceitar. Para mudar sua escolha, toque em "Preferências de privacidade" no rodapé do site.
5. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados. Para o site funcionar, usamos estes serviços, que tratam dados em nosso nome:
- Vercel: hospedagem do site, do app e das funções (recebe o endereço de conexão de quem acessa).
- Supabase: banco de dados dos cadastros, pedidos, ligações e audiência.
- Google Fonts: fontes do site (o navegador baixa as fontes dos servidores do Google).
- Brasil Stream: servidor do áudio ao vivo (recebe a conexão de quem está ouvindo).
- ViaCEP: preenche o endereço a partir do CEP digitado nos pedidos.
- Cloudflare, Google, Twilio, Nextcloud e Metered: servidores que ajudam a conectar a ligação de oração (veem só dados técnicos da conexão, não o áudio).
- Anthropic: inteligência artificial do assistente Bravox e do "Pergunte à Bíblia", quando ativados. Recebe só a pergunta digitada. Não escreva dados pessoais nessas caixas.
- YouTube: vídeos ao vivo e "Ouvir de novo" no app, quando você abre um vídeo.
- WhatsApp (Meta), Instagram e Facebook: só quando você toca em um link ou botão dessas redes, ou quando um pedido é enviado pelo WhatsApp porque o banco de dados falhou.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de Bíblia e Cestão: até 12 meses depois da entrega ou da resposta; se o pedido não for atendido, até 12 meses depois do envio.
- Cadastros do Aniversariante do mês, Talentos, Canal 777 e contatos sem continuidade: até 12 meses.
- Testemunhos e eventos: até 12 meses, ou enquanto o conteúdo estiver no ar, se você autorizou a publicação.
- Pedidos de oração: o mural mostra só os últimos 30 dias; o registro interno é apagado em até 12 meses.
- Registro das ligações de oração: até 12 meses.
- Lista de e-mails: até você pedir para sair.
- Audiência: até 12 meses, depois só em números totais, sem o código do aparelho.
- Inscrições do sorteio pelo QR Code: até 90 dias; dos ganhadores, até 5 anos para comprovar a entrega.
- Resultado dos sorteios (prêmio e @ dos ganhadores): até 5 anos, para comprovar a entrega dos prêmios.
- Quando a lei exigir prazo maior (por exemplo, obrigações fiscais), guardamos pelo prazo legal, em geral 5 anos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento: confirmar se temos dados seus; ver uma cópia; corrigir dados errados; pedir que sejam apagados ou anonimizados; retirar o consentimento (sair da lista de e-mails, do sorteio ou do mural); saber com quem compartilhamos; e reclamar na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Como pedir: mande um e-mail para contato@voxgospelfm.com ou uma mensagem no WhatsApp (43) 3337-7717 dizendo o que deseja e o nome/WhatsApp usados no cadastro. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que é você.
8. Crianças e adolescentes
Os cadastros, sorteios e a ligação de oração são para maiores de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, peça ao seu pai, mãe ou responsável para fazer o cadastro; no Aniversariante do mês, o responsável precisa confirmar a autorização. A Bíblia Vox Kids, os desenhos para colorir e o jogo não pedem dados pessoais. Se percebermos um cadastro de criança sem autorização dos pais, ele será apagado (LGPD art. 14).
9. Segurança e incidentes
Os dados ficam em banco protegido, com acesso só por senha da equipe autorizada, conexão criptografada (HTTPS) e regras que impedem a leitura pública. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano a você, vamos avisar a ANPD e as pessoas afetadas no prazo da lei (art. 48 da LGPD e Resolução CD/ANPD 15/2024), explicando o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que você pode fazer.
10. Notificações
Os avisos no celular (lembrete das orações, avisos do app e o aviso de ligação dos voluntários) só são ativados quando você toca no botão e permite no navegador. Para desligar, toque de novo no botão do aviso (no site: "Aviso ativado") ou bloqueie as notificações deste site nas configurações do celular ou do navegador.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, a nova versão aparece aqui com a data de atualização. Veja também os Termos de uso.
Última atualização: 08/11/2026